Unit Layanan Aduan Surakarta (ULAS) untuk meningkatkan pelayanan masyarakat sesuai asas tata kelola pemerintahan

2018-04-27 02:28:16

Unit Layanan Aduan Surakarta (ULAS) untuk meningkatkan pelayanan masyarakat sesuai asas tata kelola pemerintahanPemerintahan yang baik adalah pemerintahan yang didukung oleh manajemen yang  baik, profesional dan inovatif dengan ditopang oleh organisasi birokrasi yang kuat, berorientasi pada aspek legal dan disiplin, mudah diukur  hasil kerjanya serta transparan, sehingga  mudah dikontrol mekanismenya.Salah satu tolak ukur suksesnya program pemerintah adalah apabila program-program yang direncanakan sesuai dengan kebutuhan masyarakat, selanjutnya diberikan ruang kepada masyarakat untuk memberikan pendapat (penilaian, saran dan usulan) atas pelaksanaan program tersebut, sebagai acuan evaluasi dan perencanaan program kedepan, sehingga tujuan dari pemerintah untuk mensejahterakan masyarakat terpenuhi. Atas pertimbangan tersebut, sebagai komitmen Pemerintah Kota Surakarta maka dibentuklah Unit Layanan Aduan Surakarta (ULAS) sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas dan menjamin penyediaan pelayanan yang sesuai dengan asas-asas tata kelola pemerintahan yang baik “good governance” dan “good corporate governance”, serta untuk merespon pengaduan masyarakat guna menangani pengaduan dan ketidakpuasan masyarakat.

Foto Penerapan