~

2018-10-17 20:08:20

RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo merupakan RS milik pemerintah Provinsi Jawa Tengah rujukan Klas B Pendidikan yang berada di Purwokerto dengan jangkauan wilayah Jawa Tengah bagian barat selatan meliputi Kabupaten Banyumas, Cilacap, Purbalingga, Banjarnegara, Wonosobo, Kebumen, Ciamis, Banjar Patroman, Pangandaran, ditambah dengan jarak rumah sakit rujukan lainnya yang terdekat kurang lebih sekitar 216km (RS Hasan Sadikin 265km, RS Kariadi 214km, dan RS Sarjito 170km) dengan jumlah kunjungan rawat jakan yang cukup tinggi yaitu rata-rata 913 pasien perhari.Masalah yang dihadapi RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto Provinsi Jawa Tengah pada pelayanan Rawat Jalan sebelum adanya inovasi “TeLe ApiK” TELE (Meneropong) Antrian Pendaftaran dan PoliklinIK, adalah tidak tersedia informasi antrian di pendaftaran dan poliklinik yang dapat diakses dari tempat lain, lamanya waktu tunggu pemeriksaan pasien di poliklinik (>2 jam), ketidaknyamanan ruang tunggu pendaftaran dan poliklinik, tingginya komplain pelayanan pemeriksaan rawat jalan 18 komplain, dan keterlambatan pemeriksaan dokter pada pasien rawat jalan  tinggi (80%).Berdasarkan masalah tersebut inovasi yang telah dilakukan adalah “TeLe ApiK”,  hasil setelah penerapan inovasi diantaranya  tersedia informasi antrian yang dapat diakses dari tempat lain sehingga pasien dapat melakukan aktivitas lain selain menunggu di klinik atau tempat antrian pendaftaran, penurunan waktu tunggu pemeriksaan pasien menjadi < 15 menit, peningkatan kenyamanan ruang tunggu pendaftaran dan poliklinik, penurunan komplain pelayanan pemeriksaan rawat jalan menjadi 3 komplain, dan keterlambatan pemeriksaan dokter pada pasien rawat jalan  menurun menjadi 11,12%.

Foto Penerapan

Lihat Video Inovasi